活動評估說明
評估目的：通過對整個活動開展的評估，找出活動開展過程中的不足。為今后類似活動的更好開展，積累經(jīng)驗；
評估內(nèi)容：1、活動的準備工作評估；2、活動執(zhí)行過程評估；3、活動費用評估；4、活動效果評估；
評估單位：市場中心
活動評估報告
一、活動概述：
為了進一步提升**品牌在連云港的品牌知名度和處理52克不良庫存，同時有力打擊競品。由江蘇分公司申請，于4月17日在連云港開展了“憑
1張《蒼梧晚報》可兌換**52克香瓜子4袋”的活動。 二、活動準備工作評估：
（一）準備工作：
1、活動參與人員：
（1）活動責任人：副總監(jiān)、省區(qū)經(jīng)理；（2）活動執(zhí)行人：連云港銷售主任及8名臨時促銷員；（3）活動監(jiān)控：市場中心；
2、活動準備事項：
（1）安排4個兌換點：家得福超市、保真超市、新一佳、江蘇時代；（2）條幅綬帶各8條；（3）經(jīng)銷商提供送貨車1輛；（4）**52克香瓜子20000袋；（5）兌換登記表；（6）促銷人員招聘培訓；（7）活動廣告設計；
3、報紙刊發(fā)：
報媒的活動宣傳廣告于4月15日在《蒼梧晚報》A4版刊出，報紙的發(fā)行量為6萬份；
（二）準備工作評估：
整個活動的前期準備工作均依據(jù)方案于4月17日活動開展前準時安排到位，包括人員、物資、報媒宣傳等；各崗位人員及時到位，除活動執(zhí)行人臨時調(diào)整外，可以說活動的準備工作是按照方案百分百執(zhí)行的，同時華東區(qū)副總監(jiān)劉學兵忙里抽閑親自前來督戰(zhàn)指導，鼓舞了銷售的士氣，增強了客戶的信心。前期充分的準備為活動的正常開展提供了堅、實基礎。
三、活動執(zhí)行過程評估：
（一）活動執(zhí)行：
1、人員安排：
此次活動8名促銷人員負責兌換，每個兌換點2人。市場中心人員負責巡檢，銷售主任負責貨物配送和補給。
2、物品配送：
物品的配送原計劃是于4月16日活動前一天送到賣場，后由于和賣場沒有協(xié)商好，導致配送時間調(diào)整為4月17日8：30前。實際執(zhí)行中，除江蘇時代按要求到位之外，其他的3個點兌換產(chǎn)品均未及時配送到位。
3、兌換流程：
活動的兌換工作依據(jù)流程執(zhí)行，1人負責登記，1人負責兌換。促銷人員按要求填寫表格。
4、活動交接：
依據(jù)活動的開展情況，為了按時完成兌換工作，銷售主任負責活動結束后和促銷人員在兌換數(shù)量上的核對和報紙廣告的回收，整個活動結束時間為19：00。
5、活動核準：
4月18日，市場中心負責整個活動執(zhí)行的核準工作，包括兌換數(shù)量上的核對、表格的審核、報紙廣告的回收。
（二）活動執(zhí)行評估：
整個活動的執(zhí)行過程中在很多細節(jié)上出現(xiàn)了很多問題，給活動的順利開展和活動的效果都產(chǎn)生了不小的影響。首先兌換產(chǎn)品及條幅、綬帶、表格沒有在活動開展前配送到位，導致活動無法按報紙廣告?zhèn)鬟_的時間按時開展。使賣場和前來兌換的消費者都產(chǎn)生了一定的不滿，造成了一定的負面影響。其次是招聘的促銷人員素質(zhì)、儀容參差不齊，沒有經(jīng)過嚴格的篩選。導致部分人員在工作期間工作散漫，擅自離崗、形態(tài)隨意，嚴重的影響了公司的品牌形象，在消費者心中產(chǎn)生了無法磨滅的不良影響。再次是和促銷交接工作較為混亂，沒能做到清晰明了，嚴重影響了后期核準的效率。最后是兌換點的安排考慮的欠周全，導致中午太陽激烈時不得不改變兌換點，改變后的位置在一定程度上影響了宣傳的效果。
四、活動費用評估：
（一）預算的各項費用：
1、報紙刊登費：3300元
2、52克香瓜子：20000袋×0.72元/袋=14400元
3、登記表：250張×0.2元/張=50元
4、宣傳橫幅：4條×20元/條=80元
5、人員工資：8人×40元/天×1天=320元
6、綬帶：8條×10元/條=80元
合計：18230元
(二)費用節(jié)支：
本著節(jié)約的原則，為了節(jié)約活動費用。條幅和綬帶是從濟南帶過來進行重復利用，兌換的產(chǎn)品也做到不流失一袋，整個活動的費用節(jié)支見下表。
費用節(jié)支一覽表：
| 費用項目 | 預算費用（元） | 實際費用（元） | 節(jié)約費用（元） |
| 報紙刊登費 | 3300 | 3000 | 300 |
| 52克香瓜子 | 14400 | 1097 | 13303 |
| 登記表 | 50 | 50 | |
| 宣傳橫幅： | 80 | 80 | |
| 人員工資 | 320 | 320 | |
| 綬帶 | 80 | 80 | |
| 合計 | 18230 | 4767 | 13463 |
五、活動效果評估：
（一）取得的成績：
1、影響人數(shù)：
此次活動參與兌換的消費者為381名，合計兌換52克香瓜子1524袋。其中男性145人，占38%；女性236人，占62%。以參與的一個消費者影響3個家人，活動直接影響人數(shù)為1143人；報紙的發(fā)行量為6萬份及現(xiàn)場影響人數(shù)約2000人，以一個直接參與的家庭可至少影響1個家庭，合計活動長期間接影響人數(shù)為10萬人。
2、影響面：
此次活動的媒體選擇為《蒼梧晚報》，他的發(fā)行可覆蓋整個連云港地區(qū)。同時4個兌換點的選擇覆蓋了連云港的新浦區(qū)、連云區(qū)、海州區(qū)。整個活動的影響范圍較大，達到了活動的要求范圍。
3、品牌提升：
通過此次活動的開展，對于市場基礎一直就較好的連云港來說，無論是對于**品牌在當?shù)氐钠放铺嵘�是**品牌的維護，都是達到了很好的效果。
4、促進銷售：
活動的開展，擴大了影響面，提高了知名度，這些無疑對銷售都起到了很好的促進作用，同時也增強了客戶的信心。
（二）活動不足：
1、來自江蘇分公司的活動方案欠完善。
來自江蘇分公司的活動方案顯然是欠完善，包括活動的前期宣傳欠缺，費用預算不合理，人員配給不合理等，這些無疑都影響了活動開展的效果。如沒有安排展臺，導致只能用瓜子箱堆成臺子，嚴重損害了品牌形象。
2、宣傳不足；
對于活動的信息傳達僅在報紙上刊登了1期活動廣告，而且版面很小，選擇的是價格最便宜的版位。這從傳播原理的角度上說，都是無法給受眾留下強烈印象的，同時參與賣場沒有活動的宣傳海報。因此在活動的當天很多消費者說他們不知道有這樣的活動。
3、執(zhí)行力不強。
整個活動的執(zhí)行過程中出現(xiàn)了很多偏差，包括配送延誤、兌換點的安排沒有做到定點、明確。人員的聘用素質(zhì)參差不齊、執(zhí)行的效率低、客戶的配合等，使活動的效果大大折扣。
（三）問題的原因：
1、執(zhí)行人員缺乏類似活動的開展經(jīng)驗，導致很多細節(jié)沒有考慮到；
2、經(jīng)銷商配合度不夠，導致活動開展的效率低下，很多事情就是由于經(jīng)銷商這個環(huán)節(jié)而影響整個活動的順利開展。
3、執(zhí)行人力不足。整個活動的執(zhí)行江蘇分公司只安排銷售主任一人，導致很多事情不能得到及時處理。
六、改進建議：
1、活動的方案必須要求周全、詳盡。
建議必須在活動正式開展前半個月完成方案草件，以便于領導有充足的時間調(diào)整修改。同時完善活動的物資，如統(tǒng)一展臺、帷幔、服裝等。
2、類似活動要做到宣傳充分。
建議依據(jù)需要加大廣告的版面，選擇較好的版位。由于彩版的價格和套紅的價格相差不是很大，建議以后活動廣告采用彩版。
3、加強執(zhí)行力。
為了使活動能夠達到很好的執(zhí)行，建議在以后的活動方案中引進獎懲制度。對于執(zhí)行較好的給予獎勵，反之給予一定的處罰。
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